Khawatir Tentang Apa yang Terjadi Setelah Pengaturan?

Anda telah berinvestasi pada sistem baru, namun Anda khawatir tentang apa yang terjadi setelah sistem tersebut terpasang. Siapa yang akan membantu tim Anda jika terjadi masalah? Ini adalah kekhawatiran umum di kalangan organisasi yang menghadapi tantangan teknologi modern. Sangat penting untuk memiliki rencana dukungan, untuk memastikan tim Anda tidak ditinggalkan begitu saja. Pertimbangkan untuk membangun jaringan dukungan yang andal yang dapat memberikan bantuan ketika masalah muncul. Selain itu, melatih staf Anda dalam pemecahan masalah (troubleshooting) dan pemeliharaan dasar dapat memberdayakan mereka untuk menangani masalah kecil secara mandiri. Pendekatan ini tidak hanya mengurangi kekhawatiran Anda tetapi juga meningkatkan kepercayaan diri tim Anda dalam menggunakan sistem baru. Dengan langkah-langkah yang tepat, Anda dapat sepenuhnya memanfaatkan potensi investasi baru Anda tanpa dihantui rasa takut akan kesulitan teknis.

Cara Kami Membantu

Dukungan kami tidak berakhir saat proyek selesai. Setelah kami meluncurkan sistem baru Anda, kami menyediakan periode dukungan intensif dan praktik langsung yang disebut Hypercare. Kami siap mendampingi Anda untuk memperbaiki masalah dengan cepat, menjawab semua pertanyaan tim Anda, dan memastikan semua orang merasa nyaman dan percaya diri menggunakan sistem baru. Kami akan selalu mendampingi Anda hingga Anda benar-benar sukses dan melihat hasil yang Anda inginkan.

Event Organizer Kecil

Mereka baru saja mulai menggunakan alat manajemen proyek baru untuk mengoordinasikan acara mereka. Selama bulan pertama, tim Hypercare kami siaga untuk membantu staf mereka mengatasi masalah apa pun, baik itu dalam menyiapkan proyek acara baru maupun mencari tahu cara menugaskan pekerjaan. Kami memastikan tim mereka sepenuhnya mengadopsi sistem baru dan beberapa acara pertama berjalan dengan lancar.

Agen Perjalanan

Mereka telah menerapkan sistem baru untuk mengelola pemesanan dan pembayaran pelanggan. Seminggu setelah peluncuran, seorang karyawan mengalami masalah dengan pembayaran dari pelanggan internasional. Tim dukungan kami dapat segera membantu, mengatasi masalah tersebut, dan memberikan perbaikan cepat, memastikan tidak ada penjualan yang hilang dan tim mereka merasa yakin karena memiliki jaring pengaman.

Lihat Contoh Penerapannya